Thực hiện Chỉ thị số 11/CT-UBND ngày 24 tháng 7 năm 2025 của UBND Thành phố Hà Nội về việc triển khai Chiến dịch “45 ngày đêm ra quân hỗ trợ hoạt động chuyển đổi số tại các xã, phường trong giai đoạn đầu vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp trên địa bàn thành phố Hà Nội”, [tên đơn vị của bạn] xin trân trọng thông báo về việc triển khai sâu rộng Chỉ thị quan trọng này.
Chỉ thị được ban hành nhằm mục tiêu phổ cập kiến thức, kỹ năng số cơ bản cho đội ngũ cán bộ, công chức cấp cơ sở và người dân trên địa bàn các xã, phường sau sắp xếp , đồng thời góp phần nâng cao hiệu quả triển khai Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số. Mục tiêu cao nhất là đảm bảo tính đồng bộ về hạ tầng và ứng dụng công nghệ hiện đại trong hoạt động quản lý hành chính nhà nước, nâng cao mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp.
I. Mục tiêu và yêu cầu chính của Chiến dịch:
- Đảm bảo cung cấp đầy đủ, kịp thời nhân sự, hạ tầng kỹ thuật và kỹ năng số để triển khai hiệu quả chuyển đổi số và ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động quản lý nhà nước và cung cấp dịch vụ công tại các xã, phường.
- Xây dựng lực lượng cộng đồng số có năng lực, hoạt động ổn định, với sự tham gia của sinh viên chuyên ngành CNTT, nhân sự doanh nghiệp CNTT, viễn thông và các tổ chức tại chỗ, nhằm hỗ trợ người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến.
- Tăng cường hỗ trợ tổ chức, cá nhân, đặc biệt là các nhóm đối tượng yếu thế (người cao tuổi, người khuyết tật, hộ nghèo, cận nghèo) trong việc tiếp cận và sử dụng hiệu quả dịch vụ công trực tuyến, rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục hành chính, đảm bảo tính thuận tiện, minh bạch và thân thiện.
- Nâng cao kiến thức, kỹ năng số cơ bản cho đội ngũ cán bộ, công chức và người dân cấp cơ sở, hướng tới phổ cập “bình dân học vụ số”.
- Triển khai đồng bộ các nền tảng số, ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và cấu hình đầy đủ quy trình điện tử trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính.
- Đảm bảo hạ tầng số được đầu tư đồng bộ, sẵn sàng phục vụ vận hành thống nhất, hiệu quả mô hình chính quyền địa phương hai cấp.
- Đẩy mạnh chuyển đổi số toàn diện trong hoạt động quản lý nhà nước, cung cấp dịch vụ công và giải quyết TTHC tại cấp xã.
II. Các nội dung trọng tâm triển khai:
Để hỗ trợ 126 xã, phường trên địa bàn thành phố Hà Nội nâng cao hiệu quả ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số, Chỉ thị yêu cầu các đơn vị khẩn trương thực hiện các nhiệm vụ sau:
- Kiện toàn bộ máy và nhân sự CNTT: Đảm bảo 100% UBND xã, phường có công chức, viên chức có bằng chuyên môn về CNTT hoặc ký hợp đồng thuê nhân sự CNTT để thực hiện nhiệm vụ quản lý nhà nước về CNTT và chuyển đổi số.
- Xây dựng lực lượng hỗ trợ tại cơ sở: Đảm bảo 100% xã, phường có lực lượng sẵn sàng hỗ trợ cán bộ, công chức và người dân trong quá trình thực hiện TTHC và sử dụng dịch vụ công trực tuyến, thông qua việc kiện toàn Tổ Chuyển đổi số cộng đồng và thành lập Tổ Ứng cứu công nghệ và nghiệp vụ.
- Huy động nguồn nhân lực: Huy động nguồn nhân lực CNTT và viễn thông trên địa bàn Thành phố (bao gồm cán bộ kỹ thuật của các đơn vị triển khai hệ thống dùng chung, sinh viên các trường đại học, cao đẳng) tham gia hỗ trợ 126 xã, phường, đảm bảo tối thiểu 02 nhân sự hỗ trợ mỗi xã, phường.
- Triển khai Điểm “Bình dân học vụ số lưu động” và dịch vụ công lưu động: Tập trung thực hiện các dịch vụ công lưu động tại 126 xã, phường, ưu tiên hỗ trợ các đối tượng yếu thế.
- Tập huấn kiến thức, kỹ năng số: 100% thành viên Tổ Chuyển đổi số cộng đồng và 100% cán bộ, công chức, viên chức tại UBND cấp xã được tập huấn sử dụng các nền tảng số phục vụ người dân và chính quyền.
- Hỗ trợ vận hành nền tảng số: Đảm bảo 100% cán bộ, công chức, viên chức được hỗ trợ kịp thời, hiệu quả trong quá trình vận hành các nền tảng số, hệ thống thông tin phục vụ hoạt động của chính quyền địa phương hai cấp thông qua các kênh hỗ trợ trực tuyến 24/7 do Thành phố triển khai.
- Phát triển hạ tầng số: Triển khai xây dựng, nâng cấp, lắp đặt bổ sung hạ tầng mạng viễn thông (băng rộng cố định và 5G) tại các điểm phục vụ người dân, doanh nghiệp, đảm bảo kết nối thông suốt, ổn định.
- Ứng dụng Trí tuệ nhân tạo (AI): Ứng dụng AI để hỗ trợ người dân, doanh nghiệp giải đáp thắc mắc, tìm hiểu thông tin liên quan đến TTHC và chính quyền địa phương hai cấp.
III. Thời gian thực hiện:
Chiến dịch được triển khai trong thời gian 45 ngày liên tục, tính từ ngày Chỉ thị này được ban hành (24/7/2025).
Chủ tịch UBND Thành phố yêu cầu Thủ trưởng các sở, ban, ngành, Chủ tịch UBND xã, phường và các đơn vị liên quan nghiêm túc tổ chức triển khai, thực hiện đầy đủ, hiệu quả các nội dung của Chỉ thị này.
UBND kêu gọi toàn thể cán bộ, đảng viên và nhân dân trên địa bàn cùng hưởng ứng và tích cực tham gia Chiến dịch quan trọng này, góp phần xây dựng Chính quyền số, Kinh tế số và Xã hội số trên địa bàn Thành phố Hà Nội ngày càng phát triển vững mạnh.
Xin trân trọng thông báo!