Tham dự hội nghị tại điểm cầu xã có đồng chí Nguyễn Anh Tuấn – Ủy viên Ban Thường vụ Đảng ủy, Phó Chủ tịch UBND xã; đại diện Thường trực HĐND, Ủy ban MTTQ Việt Nam xã; cùng các cán bộ, công chức trực tiếp thực hiện nhiệm vụ tiếp công dân, tiếp nhận, xử lý, giải quyết đơn thư và phát hành văn bản thuộc các bộ phận chuyên môn của xã.
Đồng chí: Nguyễn Anh Tuấn – UVBTV - Phó Chủ tịch UBND xã dự tại điểm cầu xã
Tại hội nghị, các đại biểu đã được báo cáo viên của Thanh tra Thành phố hướng dẫn chi tiết các thao tác đăng nhập, sử dụng nền tảng số; quy trình cập nhật thông tin tiếp công dân, theo dõi tiến độ xử lý, giải quyết khiếu nại, tố cáo; đồng thời thực hành chạy thử nghiệm toàn trình trên hệ thống quản lý công tác khiếu nại, tố cáo quốc gia. Những khó khăn, vướng mắc phát sinh trong quá trình sử dụng phần mềm cũng được trao đổi, giải đáp trực tiếp, kịp thời.
Thông qua hội nghị tập huấn, đội ngũ cán bộ, công chức xã Ứng Thiên được trang bị thêm kiến thức, kỹ năng trong công tác tiếp công dân, phân loại và xử lý đơn thư đúng quy định, góp phần hạn chế tình trạng khiếu nại vượt cấp; đồng thời nâng cao hiệu quả, tính công khai, minh bạch trong giải quyết khiếu nại, tố cáo.
Toàn cảnh buổi tập huấn
Toàn cảnh buổi tập huấn
Hội nghị là một trong những nội dung quan trọng trong kế hoạch chuyển đổi số của ngành Thanh tra năm 2026, hướng tới hiện đại hóa quy trình tiếp công dân, tăng cường liên thông dữ liệu, sử dụng văn bản điện tử và chữ ký số, qua đó nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước, phục vụ Nhân dân ngày càng tốt hơn, đáp ứng yêu cầu chuyển đổi số trong giai đoạn hiện nay./.